STARFACE FEATURES

DIE FEATURES IM ÜBERBLICK

Call Manager

  • Signalisierung eingehender Anrufe mit Rufnummer und Name
  • Anruf annehmen, direkte Weiterleitung zu Voicemailbox oder Teilnehmer (Call Deflection), abweisen
  • Anrufen per Nummerneingabe, über Wiederwahlliste oder Adressbuch
  • Wiederwahlliste der letzten angerufenen Nummern
  • Spontane Konferenz mit 3 und mehr Teilnehmern
  • Makeln zwischen Gesprächen


Ruflisten

  • Protokollierung aller Verbindungen mit Anzeige des Verbindungsstatus: eingehend, ausgehend, verpasst, angenommen
  • Anzeige von Rufnummer, Name, Datum, Uhrzeit, Dauer, Signalisierung hinterlassener Nachrichten
  • Übersichtliche Darstellung der Listeneinträge
  • Sortierfunktion über alle Anrufdetails
  • Interaktionen über die Ruflisten:
    • Rückruf/ Wiederanruf durch Anklicken
    • Abhören von Voicemails per Mausklick
    • Löschen von Einträgen


Voicemail

  • Verwaltung empfangener Voicemails in Ordnerstruktur
  • Einrichten beliebig vieler Voicemailboxen mit individuellen Ansagetexten
  • Versand der Nachrichten per Email und Abfrage über STARFACE oder Telefon
  • Rufumleitung anhand vorgegebener Regeln


Adressbuch

  • Verwalten und Anzeigen von Kontakten mit Name, Nummer, Kurzwahlnummer
  • Definition verschiedener Adressbücher (öffentlich/privat)
  • Anbindung von LDAP-Verzeichnissen möglich


Virtuelle Konferenzräume

  • Übersichtliche Anzeige von anstehenden und abgehaltenen Konferenzen
  • Assistentenbasiertes Einrichten von wiederkehrenden Telefonkonferenzen
  • Automatischer Versand von Einladungsemails an Teilnehmer
  • Individuelle Einladungstexte möglich; inklusive Textvorlage
  • Benachrichtigung der Konferenzteilnehmer bei Änderung der Konferenzdaten
  • Eröffnung der Konferenz durch Moderator per Telefon oder Software
  • Interaktive Hör- und Rederechte (Mute- und Reverse Mute)
  • Zugangschutz durch PIN-Code
  • Visualisierung der Konferenz über Webfrontend
  • Anzeige aller Teilnehmer und deren Rollen
  • Anruffunktion für externe Teilnehmer


Zusatzfunktionen

  • Einfaches Übernehmen von Gesprächen (Pickup-Funktion)
  • Statusanzeige (frei/belegt, angemeldet/abgemeldet) von Benutzern
  • Rufumleitung: von internen und externen Anrufen, nach intern/Voicemailbox/extern (Mobil oder Festnetz)
  • Follow-me Funktion: Weltweiter Zugriff auf STARFACE
  • Konfiguration von ISDN-Dienstemerkmalen (Anklopfen, Busy on Busy, etc.)
  • Chefsekretärinnen-Funktion
  • Individualanbindung an CRM-Systeme
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